Le développement des outils de communication, et donc de collaboration et de coopération, est sans précédent… Pourtant, derrière cette agitation se cache une réalité plus confuse : beaucoup d’organisations, et parmi elles, beaucoup d’entreprises en particulier, ont bien du mal à tirer parti de ces outils révolutionnaires. Il n’y a pas d’usage, ni de projet, sans finalité…
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