Selon les chercheurs, les échanges non verbaux que permettent les groupes physiquement réunis seraient compensés par une « lecture entre les lignes » dans les groupes virtuels. Ces travaux de recherche ont également démontré qu’une mesure de l’efficacité générale du groupe (appelée «intelligence collective») permet de prédire la performance d’un groupe sur de nombreuses tâches différentes.
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