Repenser le crowdsourcing
En 2012, quand la marque suisse de boissons sans alcool Rivella a souhaité lancer de nouvelles saveurs, elle a utilisé une plateforme d’innovation ouverte pour demander des idées aux consommateurs. Parmi les 800 réponses reçues, les managers ont noté que l’une d’elles – qui proposait…