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Repenser le crowdsourcing

En 2012, quand la marque suisse de boissons sans alcool Rivella a souhaité lancer de nouvelles saveurs, elle a utilisé une plateforme d’innovation ouverte pour demander des idées aux consommateurs. Parmi les 800 réponses reçues, les managers ont noté que l’une d’elles – qui proposait…

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