Un système de vidéosurveillance boosté par la vision par ordinateur est actuellement déployé dans de nombreux magasins. [Lire plus…]
Ndlr : Déjà le voleur regarde si on le voit avant de voler. Après, peu importe les biais que ça peut impliquer, ça ne signifie pas que les gens soient considérés comme des voleurs. Si un objet est planqué dans la veste ou le sac, ce n’est pas un geste légitime. Si le fait que la caméra signale une infraction engendrait une arrestation ou le déclenchement d’un tir de dieu sait quoi, ça poserait problème. Mais ça ne déclenche que l’avertissement d’un vigile, qui va vérifier, c’est tout.
Si quelqu’un est dénoncé par l’IA comme étant un voleur, il n’est pas victime de l’IA, mais de la quantité hallucinante de voleurs qui nécessite bel et bien de répliquer. Ce qu’il faut, c’est accompagner ces contrôles sur signalement erroné et donc désagréables par une indemnisation, par exemple un bon de réduction.
Il faut également former les vigiles, qui au lieu d’interpeller par un : « qu’avez-vous pris dans tel rayon ? », plutôt : « notre IA vous a signalé comme ayant potentiellement volé quelque chose, nous devons vérifier »… s’ensuivent ensuite les excuses d’usage, la délivrance d’un bon d’achat ou un coupon de réduction, etc…