En expulsant violemment un passager suite à un problème de surbooking, United Airlines a essuyé une forte tempête médiatique. La compagnie espérait être sortie des turbulences. C’était sans compter une nouvelle arme à disposition des consommateurs pour faciliter le boycott des entreprises : les extensions Google Chrome, que l’on peut télécharger gracieusement sur son navigateur.
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Ndlr : Internet produit encore un nouveau pouvoir.
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